Responde preguntas frecuentes
Precios, ubicación, formas de pago, qué incluye un tratamiento, si atiendes cierto convenio. Al instante y con tus palabras.
Conexión oficial certificada por Meta
Tu consultorio, siempre atendido. También a las once de la noche.
Auxia responde a tus pacientes, agenda las citas en tus horarios reales y envía los recordatorios por WhatsApp, 24 horas al día. Tu equipo lo ve todo desde una plataforma y toma el control cuando quiere.
- 24/7
- Ningún paciente sin respuesta
- 1 semana
- Desde el primer día operando
- 1
- El número de WhatsApp que ya usas
API oficial de WhatsApp Business, certificada por Meta
Tratamiento de datos conforme a la Ley 1581 de 2012
Datos de tus pacientes cifrados
Sin acceso a tu historia clínica ni a chats anteriores
El problema
Tus pacientes escriben justo cuando estás atendiendo
No es falta de organización. Es que nadie puede estar en el sillón y en el WhatsApp al mismo tiempo.
-
1
El mensaje del domingo a las 9 p. m. Un paciente nuevo pregunta si hay cita. Nadie responde. El lunes ya reservó en otro consultorio.
-
2
Las inasistencias que nadie confirmó. El paciente olvidó la cita, tú bloqueaste la hora y el sillón quedó vacío.
-
3
La cancelación de última hora. Se libera un espacio y no hay tiempo de llamar uno por uno para llenarlo.
Auxia se encarga de las tres cosas. Sin que tengas que responder un solo mensaje.
Cómo funciona
Operando en una semana
Sin instalar nada. Sin configurar nada. Nosotros lo hacemos contigo.
-
Paso 1
Conectas tu WhatsApp Business
Vinculas tu número actual mediante la API oficial de Meta. Lo hacemos juntos en una videollamada.
-
Paso 2
Auxia aprende tu consultorio
Le cargamos tus servicios, tarifas, horarios de atención y las preguntas que más te hacen. Tú no configuras nada.
-
Paso 3
Auxia opera sola
Responde, agenda, confirma y recuerda cada cita. También los domingos y a las once de la noche.
El onboarding lo hacemos nosotros
Te acompañamos en videollamada durante la puesta en marcha y ajustamos las respuestas contigo hasta que suenen como tu consultorio. No te dejamos solo con la configuración.
Funciones
Qué hace Auxia todos los días
Ocho tareas que hoy consumen el tiempo de alguien en tu consultorio.
Agenda según tu disponibilidad real
Ofrece solo los espacios que tienes libres, respeta la duración de cada procedimiento y nunca sobreagenda.
Confirma la cita al instante
El paciente cuelga sabiendo día, hora y profesional. Sin el "yo te confirmo más tarde" que nunca llega.
Recuerda antes de la cita
Uno o dos días antes, como prefieras. Envía el recordatorio y pide confirmación. Si el paciente no puede, reagenda ahí mismo en lugar de dejarte el espacio vacío.
Llena los cupos que se cancelan
Mantiene una lista de espera. Cuando alguien cancela, le ofrece el espacio al siguiente sin que tú hagas una sola llamada.
Entiende las notas de voz
Muchos pacientes prefieren hablar que escribir. Auxia transcribe el audio y responde igual que si le hubieran escrito.
Cancela y reagenda sin llamadas
El paciente escribe "necesito moverla" y Auxia le ofrece los cupos libres. La agenda queda al día sola, y el espacio vuelve a estar disponible.
Te avisa cuando hace falta una persona
Si el paciente pregunta algo que Auxia no sabe, o pide hablar con alguien, deja la conversación anotada en la plataforma para que tu equipo la retome.
La conversación real
Así atiende Auxia a tus pacientes
Dos situaciones que ocurren todas las semanas en un consultorio.
Un paciente pide cita un domingo por la noche
Auxia ofrece los horarios libres y cierra la cita sin que tú intervengas.
El recordatorio del día anterior
Pide confirmación y reagenda si el paciente no puede asistir.
¿Quieres verlo con los servicios y horarios de tu consultorio? Agenda una demostración.
La plataforma
Auxia atiende. Tu equipo decide.
Todo lo que hace el asistente queda a la vista en una plataforma web. Desde ahí se abre la agenda, se corrige lo que haga falta y se toma el control de cualquier conversación.
El día, la semana y cada doctor
Las citas de hoy, la semana completa y la agenda de cada profesional por separado. Mover una cita es arrastrarla.
Abres y cierras horarios
Habilitas las franjas en las que quieres recibir pacientes y bloqueas las que no. Auxia solo ofrece lo que esté abierto.
Tus doctores y tus servicios
Cuánto dura cada procedimiento, quién lo hace y cuáles necesitan valoración previa. Auxia agenda con esas reglas.
La historia de cada paciente
Buscas a alguien por nombre o cédula y ves todas sus citas: las que cumplió, las que canceló y la que tiene pendiente.
Lo que necesita una persona
Cuando Auxia no sabe algo o el paciente pide hablar con alguien, la conversación queda en una lista de pendientes. Nada se pierde.
Apagas la IA cuando quieras
Para un paciente concreto o para todos. Y si alguien de tu equipo le escribe directo por WhatsApp, Auxia se aparta sola de esa conversación.
Te avisa en el momento. Cuando entra una cita nueva o alguien cancela, salta el aviso en el computador de recepción.
Entra solo quien tú autorices. Cada persona accede con su cuenta de Google, y solo los correos que tú habilites.
Para quién es
Hecha para la práctica clínica independiente
Consultorios donde el profesional atiende y, además, termina respondiendo el WhatsApp.
Odontología y clínicas dentales
Alto volumen de citas de control, tratamientos de varias sesiones y la inasistencia como principal fuga de ingresos. Auxia confirma cada cita y recupera los espacios que se cancelan.
Medicina general y especialistas
Consulta particular, pediatría, ginecología, ortopedia, nutrición. Pacientes que preguntan por disponibilidad y tarifas antes de decidir, y que se van con quien responda primero.
Auxia funciona igual en dermatología y medicina estética, psicología y psiquiatría o fisioterapia y rehabilitación. Si tu consulta funciona con agenda y WhatsApp, Auxia encaja.
Seguridad y datos
Los datos de tus pacientes son un asunto serio
Por eso preferimos explicarte exactamente qué hace Auxia y qué no.
Conexión oficial, no un truco
Auxia opera sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, la misma que usan los bancos y las grandes plataformas del país. No usamos automatizaciones no autorizadas que puedan hacer que Meta bloquee tu número.
Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012
Tratamos los datos personales conforme al régimen colombiano de protección de datos (Habeas Data). Tus pacientes pueden conocer, actualizar y solicitar la eliminación de su información en cualquier momento.
No tocamos tu historia clínica
Auxia gestiona agendamiento y mensajes: nunca accede a historias clínicas, diagnósticos ni resultados. Tampoco lee las conversaciones anteriores a su conexión.
Tu número siempre es tuyo
La línea de WhatsApp está a tu nombre. Auxia se conecta a ella; no la reemplaza ni la retiene si decides irte.
Cifrados en nuestra base de datos
Nombres, teléfonos, cédulas y conversaciones se guardan cifrados. Aunque alguien llegara a la base de datos, no leería nada.
Resiste los intentos de manipulación
Un control independiente revisa cada mensaje entrante y bloquea a quien intente engañar al asistente para sacarle información o hacerle decir lo que no debe.
Te desconectas el mismo día
Nos lo pides y desconectamos tu número de Auxia ese mismo día. Sin retenciones, sin llamadas para convencerte de quedarte.
Sin contratos ni permanencia
Mes a mes. Si Auxia no te sirve, cancelas y sigues usándola hasta terminar el mes que ya pagaste.
Consulta nuestra política de privacidad y el procedimiento de eliminación de datos.
Control
Tú mandas. Auxia ejecuta.
La preocupación legítima con una IA en salud es que hable de más. Auxia está construida para lo contrario.
Auxia no inventa
Responde únicamente con la información que tú le cargaste. Ante cualquier pregunta que no cubra, sobre todo si es clínica, le dice al paciente que un profesional lo atenderá y te avisa a ti.
Auxia no da consejo médico
No diagnostica, no recomienda tratamientos ni interpreta síntomas. Agenda, informa y deriva. El criterio clínico es tuyo, siempre.
Puedes tomar la conversación cuando quieras
Si entras a responder tú mismo, Auxia lo detecta y se hace a un lado hasta que le devuelvas el turno.
Programa de lanzamiento
Buscamos los primeros 10 consultorios de Colombia
Auxia es un producto nuevo y estamos siendo transparentes al respecto: en lugar de mostrarte testimonios prestados, te invitamos a ser de los primeros. A cambio, trabajamos contigo mucho más de cerca de lo que haríamos después.
$249.000
al mes los primeros 3 meses en el plan Profesional, en lugar de $350.000
Directo
acceso al equipo que construye Auxia, no a un formulario de soporte
A medida
ajustamos el asistente a tus flujos hasta que funcione como tú atiendes
Precios
Planes claros, en pesos colombianos
Sin contratos, sin permanencia y sin cargos ocultos.
Pago seguro
Sin permanencia
Sin cargos ocultos
Inicial
Un profesional con agenda propia
$200.000
COP al mes
1.500 mensajes
Unos 300 pacientes al mes, cerca de 10 al día
- Responde, agenda, cancela y reagenda
- Recordatorio y confirmación antes de cada cita
- Lista de espera para llenar cancelaciones
- Plataforma web para todo tu equipo
- Onboarding acompañado en videollamada
Más elegido
Profesional
Consultorio con varios doctores
$350.000
COP al mes
3.500 mensajes
Unos 700 pacientes al mes, cerca de 23 al día
- Responde, agenda, cancela y reagenda
- Recordatorio y confirmación antes de cada cita
- Lista de espera para llenar cancelaciones
- Plataforma web para todo tu equipo
- Onboarding acompañado en videollamada
Clínica
Varias sillas y alto volumen de pacientes
$600.000
COP al mes
7.500 mensajes
Unos 1.500 pacientes al mes, cerca de 50 al día
- Responde, agenda, cancela y reagenda
- Recordatorio y confirmación antes de cada cita
- Lista de espera para llenar cancelaciones
- Plataforma web para todo tu equipo
- Onboarding personalizado
¿Qué es un mensaje?
Es cada mensaje que Auxia le envía a un paciente. Atender a uno completo le toma unos cinco mensajes: saludarlo, ofrecerle los horarios, tomarle los datos, confirmarle la cita y recordársela el día anterior. Lo que el paciente escribe no consume tu plan, y los avisos internos a tu equipo tampoco.
Al llegar al 80 % te avisamos para que decidas si amplías. Nunca cortamos el servicio: si te pasas, los mensajes adicionales van a $150 cada uno.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos los médicos
Tu número de WhatsApp Business y un navegador. Auxia atiende a los pacientes por WhatsApp, que para ellos sigue igual, y tu equipo entra a la plataforma desde el computador de recepción o desde el celular. No hay que instalar nada ni contratar a nadie.
No. Auxia no diagnostica, no recomienda tratamientos ni interpreta síntomas. Su trabajo es agendar, informar sobre tus servicios y derivarte cualquier consulta clínica. Si un paciente pregunta algo médico, le responde que un profesional lo atenderá y te avisa a ti.
Auxia procesa únicamente lo necesario para agendar: nombre, teléfono y datos de la cita, y los guarda cifrados. No accede a historias clínicas, diagnósticos ni resultados de exámenes. El tratamiento se hace conforme a la Ley 1581 de 2012 y cualquier paciente puede pedir la eliminación de su información.
Una semana. Nosotros hacemos el onboarding contigo paso a paso en videollamada; tú no configuras nada por tu cuenta.
Sí. Auxia usa la API oficial de WhatsApp Business de Meta, no automatizaciones no autorizadas que puedan hacer que te bloqueen la línea. Tu número sigue siendo tuyo y ninguna persona de nuestro equipo lee tus conversaciones.
No se corta nada. Al llegar al 80 % del plan te avisamos para que decidas si amplías; si terminas el mes por encima, los mensajes adicionales se cobran a $150 cada uno. Dejar a un consultorio sin WhatsApp por un límite nos parece mal negocio para los dos.
Sí. No hay contratos ni permanencia. Si cancelas, Auxia sigue funcionando hasta el último día del mes que ya pagaste. Ese mes no se reembolsa, igual que en cualquier suscripción.
Esta noche, Auxia atiende tu consultorio
Agenda una demostración de 20 minutos. Te mostramos cómo respondería a tus pacientes, con tus servicios y tus horarios.
Sin compromiso · Sin tarjeta de crédito